Le système Lean management ne se gère pas dans les services comme il se gère dans le monde industriel, le service ayant la particularité de l'intangibilité :

La place des services dans l'économie française, représente 74,5% dont 47,0% dans le tertiaire marchand*. Le secteur des services se développe considérablement et c'est par la mise en place du Lean Management  que ce secteur touvera de nouvelles ressources pour manager l'innovation durablement :

Spécialiste du secteur tertiaire, nous avons su transformer puis adapter aux services l'ensemble des outils et méthodes développés depuis longtemps par Toyota pour le Lean Management et par Motorola pour le Six Sigma. 

• il est plus facile d'automatiser une chaîne automobile que l'accueil des clients....
• il est plus aisé de contrôler le stock de matière que le stock d'informations...
• il est plus facile de modifier une procédure technique que de simplifier de l'administratif...

La mise en œuvre du Lean management dans les services  va consister à faire la chasse aux différents types de gaspillages carnivores de temps, de productivité et d'informations. 

Aujourd'hui nous sommes reconnus comme l'un des tous premiers organismes de Conseil et de  Formation en Lean Management  dans les services : banques, assurances, distribution, restauration rapide, transport, loisirs, santé, administration, services transversaux, services informatiques, équipe projets, services commerciaux, etc.

*source: Insee, comptes nationaux

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