PLM Conseil de par son expérience dans les services (son fondateur vient du Groupe Accor) a su adapter tous les outils du Lean traditionnel aux diférents secteurs des services. Assurance, distribution, restauration rapide, administration, santé, métiers de la communication, etc..

Pour simple exemple : les 7 gaspillages

• surproduction: dossiers et documents
• stock important : encours clients
• perte de temps : recherche de dossiers, d'informations
• transports inutile : déplacer 10 personnes, alors qu'une seule aurait suffit
• processus trop lourds : autorisations administratives
• déplacement inutile: photocopieuse à un autre étage,..
• défauts : dossier /contrat erroné arivé chez lz client.

Cet exemple est relatif et non précis volontairement. Néanmoins testez-le chez vous et chiffrer sur 12 mois....!

Nous pourrions vous donner comme autre exemple pour le 5S : votre ordinateur...!

Tout ceci pour vous montrez que PLM Conseil maîtrise et a adapté parfaitement tous les outils aux secteurs des services, que ce soit le diagramme d'Ishikawa, la méthode de résolution de problème, les chantiers Kaize, le diagramme de Kano, la VSM, l'ouverture d'une obeya room, etc

Pour tout contact : PLM Conseil. 01 60 54 18 82 ou bien Patrice Marvanne Directeur, 06 80 02 13 25